香港 GEO 服務指南
香港 GEO 顧問合作流程
合作如何開始？先用一次範圍會議確認商業問題、目標市場、現有證據、內部審批人及誰負責內容／技術／品牌資料；確認有實際缺口且雙方角色清晰後，才進入 Audit 或執行。不要求一開始承諾長期合約。
- 01
界定問題
確認客戶在購買前會問甚麼、哪些錯誤答案風險最高（例如服務範圍、資格、價格條件、地區限制），以及哪些結果能由團隊控制（網站內容、資料一致性、技術可讀性），哪些不能（第三方模型行為）。
交付：問題草稿、成功定義、角色分工初稿及範圍邊界。
- 02
建立基準
鎖定問題集、平台、語言、測試日期與記錄格式；完成網站、內容、實體和答案抽樣；保存原始紀錄供日後對比。
交付：基準報告、不一致清單、技術與內容缺口及優先矩陣。
- 03
批准路線圖
逐項列出影響、工作量、依賴、負責角色、審批要求與驗收條件；由你決定先做哪些工作、哪些暫緩或交由內部執行。
交付：90 日路線圖（或更長，視專案）、分階段報價選項及風險說明。
- 04
執行與 QA
按內容 brief 和技術票據落地；重要事實、資格、價格及合規聲明由客戶確認；發布前檢查連結、schema、metadata、表單及行動裝置可讀性。
交付：已批准文案、實作紀錄、QA 清單及上線後抽樣。
- 05
重測與迭代
在可比較條件下重測，區分自然波動、測試條件改變與有方向的變化；更新下一輪優先級，無變化時如實報告。
交付：趨勢報告、錯誤表述清單、來源變化及下一輪建議。
各階段驗收原則
- 每階段有書面交付物與完成定義，不以「感覺有改善」代替驗收
- 高風險內容需客戶指定審批人確認後才發布
- 技術變更附影響說明；重大變更有回滾或替代方案
- 重測使用與基準相同的問題集與測試方法，或明確標示差異
專案溝通原則
你會知道每項工作由誰負責、何時算完成、哪些結果不受我們控制。定期會議聚焦決策：批准內容、調整優先級、處理阻塞（例如資料缺失、審批延遲）。原始問題集、已批准文案及為你建立的工作文件會按合約約定交付；第三方工具帳戶與授權則依供應商條款處理。
常見阻塞與處理方式
內部審批很慢怎麼辦？
我們會在 brief 中預先標示需法律／合規確認的段落，並建議審批清單；時程會按實際反饋調整，不把等待時間包裝成我們的交付延誤。
沒有完整品牌資料怎麼辦？
可先建立「唯一資料來源」草稿，列出已知與待確認欄位；Audit 會標記資料缺口，不會用假資料填補上線。
只想做 Audit，不做後續可以嗎？
可以。Audit 報告可獨立驗收；你可交由內部或其他供應商按路線圖執行。